Askozia Call Control CTI (unlimited user)

Art.Nr.:
554

Funktioniert auf Mac, PC, iPhone, iPad und Android. 100% Webbrowser basiert. Keine zusätzlche Software notwendig.


Call Control CTI
Computer Telephony für mehr Effizienz


Das Call Control CTI wurde speziell für Unternehmen mit großen Gesprächsaufkommen entwickelt. Es hilft die Reaktionszeit zu minimieren und die Effizienz Ihres Teams zu steigern. Agenten können mehr Anrufe beantworten, was gleichzeitig die Wartezeit der Kunden reduziert. Ihre Kunden werden den Unterschied bemerken. Zusätzlich muss aufgrund der intutitiven Bedienung weniger Zeit in die Schulung neuen Personals investiert werden.


Volle Kontrolle über Ihr IP-Telefon
Wählen, weiterleiten und annehmen per Mausklick


Egal ob mobiles Gerät oder PC, mit dem Call Control CTI haben Sie jederzeit die volle Kontrolle über Ihr IP-Telefon. Wenn Sie das CTI mit einem Headset kombinieren, brauchen Sie Ihr Telefon nicht einmal mehr berühren. Wählen, Anrufe annehmen, weiterleiten und stumm schalten - alles funktioniert per Mausklick.


Belegtlampenfelder inklusive
Telefonbuch mit BLF


Call Control bietet zwei Telefonbücher. Auf das zentralisierte Unternehmenstelefonbuch erhällt jeder CTI-Nutzer zugriff. Es wird außerdem automatisch aktualisiert wenn es innerhalb von Askozia aktualisiert wird. Für alle internen Nummern die im Unternehmens-Telefonbuch gelistet sind, ist außerdem der Verfügbarkeitsstatus sichtbar (BLF). Das zweite Telefonbuch ist das persönliche Telefonbuch, welches jeder Nutzer selbst gestalten kann.


Anrufbenachrichtigungen
Behalten Sie den Überblick mit CTI


Bei jedem eingehenden Anruf zeigt Ihnen Call Control wer anruft. Sie können Anruf direkt annehmen oder weiterleiten. Wenn Sie einmal nicht am Arbeitsplatz sind, zeigt Ihnen das CTI bei Ihrer Rückkehr alle verpassten Anrufe und die exakte Zeit die seitdem vergangen ist.


Computer-Telefonie ohne Grenzen
Ganz ohne zusätzliche Software


Das Call Control CTI ist 100% Webbrowser-basiert und benötigt keine zusätzliche Software. Um Call Control zu verwenden benötigen Sie lediglich AskoziaPBX (Version 2.2.6 oder höher) und eine CTI-Lizenz pro Nutzer. Öffnen Sie einen Webbrowser auf Ihrem PC, Mac oder mobilen Gerät, melden Sie sich mit einem Code auf Ihrem Telefon an und los gehts!

 

Licht aus, Spot an
CTI Produktdetails


Freie IP-Telefonwahl
Ganz nach Geschmack


Das CTI funktioniert mit allen von AskoziaPBX offiziell unterstützten Telefonen und vielen weiteren.

Anrufen und annehmen
Mit der Maus


Mit Call Control können Sie Anrufe auslösen, beantworten, weiterleiten und stumm schalten. Alles per Mausklick.

Copy and paste
Aus der Zwischenablage


Kopieren Sie Telefonnummern aus einer beliebigen Anwendung über die Zwischenablage und drücken Sie "enter".

Verfügbar oder belegt?
Belegtlampenfelder BLF


Verfügbarkeits-Status für alle internen IP Telefone im Telefonbuch.

Verpasste Anrufe
Anrufbenachrichtigung


Das CTI zeigt Ihnen alle verpassten Anrufe auf einen Blick inklusive Uhrzeit.

Keine Zettel mehr
Einfache E-Mails


Mit einem Klick generiert Call Control eine E-Mail mit allen Anrufinformationen.

Zentrales Telefonbuch
Unternehmenstelefonbuch


Dieses Telefonbuch wird zentral verwaltet und steht allen CTI-Nutzern zur Verfügung.

Persönliches Telefonbuch
Ihre Favoriten


Fügen Sie ihre persönlichen Telefonnummern hinzu und wählen Sie Nummern mit nur einem Klick.

Telefonbuchsuche
Ganz bequem


Durchsuchen Sie das Telefonbuch nach Vor- oder Nachname.
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